Bevisbevarelsespligt betyder, at skadesramte skal sikre og dokumentere skadens omfang, inden reparation eller udbedring påbegyndes.
Bevisbevarelsespligt handler grundlæggende om dit ansvar for at dokumentere, hvordan en skade ser ud, før du begynder at udbedre den. I forsikringsskader betyder det, at du som skadesramt skal sikre, at skadens omfang bliver bevaret – altså ikke bare straks repareres eller fjernes – så dit forsikringsselskab kan vurdere, hvad der er sket, og hvor meget de skal betale.
Det er vigtigt at forstå, at denne pligt ikke blot er formel. Din evne til at bevise, hvordan skaden så ud fra begyndelsen, påvirker din mulighed for at få fuld erstatning. Manglende dokumentation kan føre til, at selskabet ikke vil dække visse dele af skaden, fordi de ikke har tilstrækkeligt grundlag for at bedømme, hvad der faktisk er sket.
Typisk indebærer bevisbevarelsespligten, at du skal dokumentere skaden med billeder, videoer, eller hvis muligt, lade en uvildig taksator se på skaden før reparation. Det gælder især, når skaden er omfattende, eller når det er uklart, hvad der forårsagede skaden. Derved får både du og selskabet et klart billede af omfanget og årsagen.
Bevisbevarelsespligten gælder også ved personskader og andre typer skader, hvor dokumentationen skal sikre, at skadens omfang og følger kan fastslås korrekt. For mere information om taksation og uvildig vurdering kan du læse mere om vores rådgivning ved forsikringsskader.
Det korte svar er: det afhænger. Bevisbevarelsespligten betyder, at du eller dit forsikringsselskab normalt skal afvente, at en taksator har dokumenteret skaden, inden du går i gang med at reparere. Taksatorens rolle er netop at vurdere skadens omfang og sørge for, at der er et tilstrækkeligt grundlag for erstatningen.
Dog forstår selskaber, at akutte skader kan kræve omgående handling for at forhindre yderligere skade – fx ved vandskade eller brandskade. I sådanne tilfælde må du som udgangspunkt gerne påbegynde de nødvendige nødreparationer som at stoppe en lækage eller slukke en ild. Men vær opmærksom på at:
Hvis du starter reparationen uden dokumentation, risikerer du, at selskabet afviser dele af dit krav eller nedsætter erstatningen med henvisning til, at skaden ikke kunne bevises. Derfor er det altid bedst at kontakte selskabet og få klar besked på, om og hvordan du må gå i gang.
Ved større skader er det ofte en fordel at få en uvildig taksator involveret. Det sikrer neutral dokumentation og kan være afgørende, hvis der opstår uenighed om skadens omfang eller årsag.
Ingen forpligtelser. Ingen skjulte omkostninger. Du sender os dine dokumenter, og vi vurderer, om du har en sag, og hvad vi kan gøre for dig. Det er helt uden risiko at få professionel ekspertise på dine forhold.
Med over 20 års brancheerfarelse, en kombination af juridisk og teknisk ekspertise, og en track record af at sikre retfærdig erstatning for hundredvis af kunder, ved du, at du er i gode hænder.
Vi er blevet omtalt i DR Kontant, Ekstra Bladet og TV2 Østjylland fordi vi leverer resultater, som medierne mener er værd at fortælle om.
