Bilforsikring

Hjælp og rådgivning ved bilskade

Når uheldet er ude, og bilen får en skade. hvad enten det er en bule på parkeringspladsen, et indbrud eller en totalskade, så forventer man, at forsikringen dækker. Men virkeligheden er desværre ofte en anden. Mange oplever, at deres sag bliver afvist, eller at selskabet ikke vil anerkende skaden.

Bilskade

Når forsikringsselskabet afviser din bilskade

Mange af vores kunder kontakter os, fordi deres forsikringsselskab har afvist en skade, ofte med begrundelser, der kan virke uforståelige. Det kan for eksempel være, at selskabet mener, du selv er skyld i skaden, eller at der mangler dokumentation.

Men det betyder ikke, at du skal give op. Vi har vundet sager, hvor selskabet har beordret forsikringstager til udlevering af indhentet teledata og brugt det imod kunden. Det må de ikke, da selskaberne ikke har krav på teledata.

Hos InsureHelp har vi vundet sager baseret på både nøgledata, teledata og digitale spor, selv i tilfælde, hvor forsikringsselskabet har forsøgt at afvise skaden på samme grundlag.

Typiske grunde til afvisning:

  • Manglende dokumentation
  • Mistanke om svindel
  • “Skaden er ikke dækningsberettiget”

 

Kontakt os i dag, så vi kan tage en vurdering af din sag, og hjælpe dig med, at få den dækning du har krav på.

"Vi hjælper hver dag helt almindelige danskere med at få den erstatning, de har krav på - også når forsikringsselskabet siger nej."
Henrik Thorn
Henrik Thorn
Direktør / Forsikringsekspert

Hvad dækker din bilforsikring?

Bilforsikring kan være en jungle. Her får du et overblik over de mest almindelige dækninger og hvad de betyder for dig.

Ansvarforsikring - Hvad dækker den?

Ansvarsforsikringen er lovpligtig og dækker, hvis du kommer til at skade andre personer, biler eller ting. Det kan for eksempel være:

  • Du kører op bag en anden bil

  • Du rammer en cyklist

Den dækker ikke skader på din egen bil – det kræver en kaskoforsikring.

Kaskoforsikring - Hvad dækker den?

Kaskoforsikringen dækker skader på din egen bil – uanset om du selv er skyld i uheldet eller ej. Det kan være:

  • Totalskade efter uheld

  • Parkeringsskader

  • Hærværk eller indbrud

  • Tyveri af bilen

Hvad er konsekvenserne ved en fejlbehandling af din bilskade?

En forkert afgørelse kan koste dig mange tusinde kroner og i værste fald din bil. Derfor er det vigtigt at få sagen vurderet af nogen, der kender lovgivningen og har erfaring med forsikringssager.

Et eksempel herpå er et selskab, som i første omgang afviste et biltyveri på, at bilen havde startspærre, ikke var tyvetækkelig og ydermere ikke var af en særlig værdi. InsureHelp vandt sagen og sikrede erstatning til kunden, da det som oplyst, er muligt at omgås ratlås og digital spærring og herudover ikke er op til selskabet at vurdere, om noget er tyvetækkeligt.

Udpluk af vores vundne bilforsikringssager

Forsikringsselskab frafalder krav om tilbagebetaling af kr.127.000,00 efter kaskoskade + udbetaler yderligere erstatning på knap kr.7.000,00.
 
Kunden tog kontakt til InsureHelp, da hans forsikringsselskab i første omgang havde udbetalt en erstatningssum på kr.127.000,00 efter hans køretøj var brændt (kaskoskade). Forsikringsselskabet valgte efterfølgende at kræve beløbet tilbagebetalt, grundet en række omstændigheder omkring skaden, som selskabet mente, berettigede dem hertil. Herunder, at omstændighederne såede tvivl om kundens økonomiske formåen samt hans forhold til det leasingselskab, hvor bilen var leaset.
 
Hos InsureHelp påtog vi os sagen dersom selskabets afvisningsårsag ikke umiddelbart var hjemlet korrekt efter forsikringsbetingelserne. Vi gjorde overfor selskabet tillige gældende, at de af selskabet påståede omstændigheder, dels ikke stemte overens med de faktiske beviser, dels synes at have formodningen imod sig.
 
Forsikringsselskabets klageansvarlige tilkendegav på vegne af selskabet, at sagen var behandlet forkert i skadeafdelingen. De frafaldt herefter det tilbagesøgte krav på kr.127.000,00. Derudover anerkendte selskabet, at det tillige var forpligtet til at udbetale yderligere ca.kr.7.000,00 i erstatning for kundens udgift til leasingselskabets førstegangsydelse.
Kunden tog kontakt til InsureHelp, da hans forsikringsselskab i første omgang havde udbetalt en forsikringssum på kr.500.000,00 til leasingselskabet, for herefter at kræve beløbet tilbagebetalt af kunden, under henvisning til at kunden havde oplyst forkert ejer/bruger forhold på bilen.
 
Vi påtog os sagen, gennemgik selskabets afgørelser og de tekniske beviser på sagen, hvorefter vi sammenholdt disse med praksis og de til sagen relevante bestemmelser i forsikringsaftaleloven. Herefter stod det klart, at selskabet ikke kunne gøre grov uagtsomhed gældende, herunder forkert ejer/bruger forhold på bilen. Vi førte herefter bevis herfor, overfor forsikringsselskabet.
 
Forsikringsselskabet tilkendegav til sidst, at de havde behandlet sagen forkert. De frafaldt herefter det tilbagesøgte krav på kr.500.000,00. Derudover frafaldt selskabet krav om selvrisiko som de almindeligvis havde ret til at opkræve.

Hvad siger kunderne?

Dorthe
Dorthe
Jeg fornemmer InsureHelp er yderst professionelle og engageret i min sag. Jeg føler mig tryg og godt behandlet. Stort tak!
Simon
Simon
Henrik er altid super skarp og informativ. Han tager sig god tid til at forklare tingene, så man føler sig godt taget af. Kæmpe ros for den service.
Michela
Michela
Fantastisk service, god og sympatisk samtale.
Jesper
Jesper
Henrik Thorn er altid rar at snakke med og forstående.
Altid god dialog, når vi snakker sammen.
Ali
Ali
Det var en god service og man bliver virkelig sat ind i tingene. Så super godt selskab.
Knud
Knud
Henrik Ølgaard har hjulpet i en sag som vi vandt.
Patrick
Patrick
Jeg er meget tilfreds med den betjening, jeg får af Henrik.
Tonny
Tonny
De har tjekket op på sagen flere gange og vil nu tage kontakt igen for at få et svar fra forsikringen. Flink og imødekommende medarbejder👍 Oplyser hvor sagen står pt.👍 Har på eget initiativ løbende fulgt op på sagen👍 Har på eget initiativ stillet kritiske spørgsmål til forsikringen👍 Og følger nu op på min konkrete henvendelse.👍
Mahmoud
Mahmoud
Jeg synes Henrik Thorn hjælper rigtigt meget, og han forstår mig, så jeg synes insurehelp hjælper rigtigt meget.
Mie
Mie
Jeg fik stor hjælp i forhold til at forstå forsikringssystemet, og jeg fik lavet en handleplan for mit videre forløb. Stor ros til Henrik.
Bjarke
Bjarke
Henrik udviste forståelse og interesse for mig og min sag. Samtidig kunne han formulere sig i et sprog, som var let forståeligt, selvom ‘’forsikringssnak’’ og regler kan være lidt svære at forstå, når man har begrænset kendskab til det.
Karina
Karina
Jeg havde en behagelig samtale med Henrik - han var lyttende og imødekommende. Fremstod kompetent og nøgtern.
Dorthe
Dorthe
En yderst kompetent og servicemindet medarbejder, som jeg føler mig 100% tryg ved at have et samarbejde med.
Brian
Brian
Der er styr på detaljer og en høflig og forstående tilbagemelding.
Finn
Finn
Altid behagelig samtale og imødekommende, jeg føler jeg er i gode hænder.
Malene
Malene
Meget behagelig samtale, får svar på alle spørgsmål, meget professionel omsorg og jeg har ro i maven når røret lægges på, så dejligt! Tak

Den dækker skader på din egen bil. For eksempel ved uheld, hærværk eller indbrud.

En ansvarsforsikring til bilen dækker skader, du forvolder på andre personer, køretøjer eller ting, men ikke skader på din egen bil.

Kontakt dit selskab og få vurderet bilens værdi. Vi kan hjælpe dig med at sikre korrekt erstatning.

Tag billeder, noter tid, sted og anmeld skaden hurtigt. Er du i tvivl kan du kontakte os, vi hjælper gerne med anmeldelsen.

Hvis modparten ikke findes, dækker din kasko, men selskabet kræver dokumentation.

Ja, hvis du har kasko, men du skal kunne dokumentere det.

Kontakt os, så vurderer vi sagen gratis og hjælper dig videre.

Ja, gerne med billeder, vidner, politianmeldelse og evt. værkstedsvurdering.

Det afhænger af din police.

Nogle selskaber dækker skader forårsaget af dyr under kaskoforsikringen, mens andre kræver særskilt dokumentation – fx billeder og værkstedsrapport. Læs mere om forsikringssager omhandlende rotter her.

Få en gratis vurdering af din bilskade

Lad InsureHelp hjælpe dig med din forhandling med taksator. Så opnår du en korrekt erstatning efter skaden på din bil, og slipper for en potentielt langstrakt klagesag mod forsikringen.