Bevisbevarelse handler om din pligt til at bevare skadens beviser, indtil forsikringsselskabet har undersøgt dem, så din skade kan blive korrekt vurderet og udbetalt.
Bevisbevarelse betyder, at du ikke må fjerne, ødelægge eller bortskaffe de ting, der dokumenterer din skade, før dit forsikringsselskab har haft mulighed for at besigtige dem. Det er en vigtig regel, der sikrer, at selskabet kan vurdere skaden korrekt og afgøre, om de skal dække den.
Når du melder en skade, vil selskabet ofte bede om at se de ødelagte genstande, billeder, dokumenter eller andet bevismateriale. Hvis beviserne allerede er kastet væk eller fjernet, kan det give problemer med skadesbehandlingen. Forsikringsselskabet kan vælge at afvise eller nedsætte erstatningen, fordi de ikke har haft mulighed for at vurdere skadens omfang eller årsag.
Reglen om bevisbevarelse er altså din pligt som skadesramt til at sikre, at alt relevant bevismateriale er intakt og tilgængeligt. Det gælder både fysiske genstande som beskadiget indbo, bygningsdele eller køretøjer – og digitale beviser som fotos og dokumentation. Du skal være særlig opmærksom på dette, hvis skaden er kompleks, eller hvis årsagen til skaden kan være usikker.
Det er også vigtigt at vide, at bevisbevarelse ikke betyder, at du skal sørge for at reparere eller bevare skaden lang tid – ofte giver selskabet besked om, hvornår og hvordan en besigtigelse foregår. Men du skal undgå at smide ting ud eller ændre på skadens tilstand, før selskabet har haft mulighed for at komme og tage et kig.
Hvis du allerede har bortskaffet beviserne, kan det stadig være muligt at få hjælp, især hvis du kan fremvise dokumentation som fotos, kvitteringer eller anden efterfølgende dokumentation. Derfor er det altid godt at tage billeder af skaden hurtigst muligt og kontakte selskabet med det samme. Det kan også være en fordel at vide mere om dine rettigheder og muligheder for uvildig hjælp, for eksempel en uvildig taksator, som [InsureHelp tilbyder](https://insurehelp.dk/).
Når skaden er sket, kan det være fristende at rydde op og smide det beskadigede væk med det samme. Men det kan du godt glemme! Bevisbevarelse betyder netop, at du skal beholde alle skadede ting, indtil forsikringsselskabet har fået chancen for at se dem.
Her er, hvad du skal gøre – og ikke gøre – lige efter skaden:
Hvis du smider beviser i skraldespanden eller ellers forhindrer selskabet i at vurdere skaden korrekt, risikerer du at stå uden eller med en nedsat erstatning. Forsikringsselskabet kan nemlig hævde, at de ikke kan vurdere skadens omfang efter behørig dokumentation og derfor afslå eller reducere erstatningen.
Det kan også føre til ekstra bøvl med hele skadesprocessen og forkorte dine chancer for en retfærdig behandling.
Husk derfor: Bevar alt, der kan vise hvordan skaden er sket, og hvor stor den er. Er du i tvivl om, hvordan du håndterer skaden korrekt, kan du altid få uvildig rådgivning, for eksempel hos os på InsureHelp.dk. Vi hjælper med taksation og klager, så du ikke mister dine rettigheder.
Ingen forpligtelser. Ingen skjulte omkostninger. Du sender os dine dokumenter, og vi vurderer, om du har en sag, og hvad vi kan gøre for dig. Det er helt uden risiko at få professionel ekspertise på dine forhold.
Med over 20 års brancheerfarelse, en kombination af juridisk og teknisk ekspertise, og en track record af at sikre retfærdig erstatning for hundredvis af kunder, ved du, at du er i gode hænder.
Vi er blevet omtalt i DR Kontant, Ekstra Bladet og TV2 Østjylland fordi vi leverer resultater, som medierne mener er værd at fortælle om.
